Réceptionniste IA
Réceptionniste IA : au téléphone, ou là où tes clients écrivent ?
Deux familles d'outils très différentes portent le même nom, et le mot ne le dit pas. L'une décroche le téléphone. L'autre répond aux messages. Prendre la mauvaise, c'est payer un abonnement pour un canal sur lequel personne ne t'écrit.
Les deux familles, sans détour
Famille 1
Le standard téléphonique IA
Une voix synthétique décroche à ta place, comprend la demande et note le rendez-vous. C'est ce que proposent la grande majorité des outils qui s'appellent « réceptionniste IA ».
Pour toi si le téléphone sonne toute la journée et que personne ne peut décrocher : cabinet médical, garage, plombier, restaurant, cabinet d'avocats.
La limite : une voix qui se trompe s'entend. Et un client qui voulait juste connaître un prix raccroche souvent avant d'avoir eu sa réponse.
Famille 2
L'assistante qui répond aux messages
Elle répond par écrit, là où le client a écrit : WhatsApp, Instagram. Elle lit ton agenda, propose un créneau réellement libre et pose le rendez-vous dans la conversation. C'est ce que fait Alia.
Pour toi si tes demandes arrivent en message privé plutôt que par appel : salon de coiffure, institut de beauté, barbier, onglerie, spa.
La limite : Alia ne décroche pas le téléphone. Si l'essentiel de tes demandes passe par un appel, c'est la famille 1 qu'il te faut, et on préfère te le dire ici.
Comment savoir laquelle il te faut
Ne pars pas de l'outil, pars de tes trois derniers rendez-vous. Par où sont-ils arrivés ?
Tes clients t'appellent, et tu rates les appels pendant les prestations.
Prends un standard téléphonique IA. Alia ne t'aidera pas sur ce point.
Tes clients t'écrivent en DM Instagram ou sur WhatsApp, souvent le soir.
C'est exactement le terrain d'Alia : elle répond en quelques secondes, avec ta façon d'écrire.
Les deux, mais l'écrit prend chaque année plus de place.
Commence par l'écrit. C'est là que la demande grossit, et c'est là que les messages restent sans réponse le plus longtemps.
Ce qu'Alia fait, et ce qu'elle ne fait pas
Alia répond aux messages de tes clients sur WhatsApp et en DM Instagram, 24h/24, avec ta façon d'écrire. Elle lit tes prestations, leurs durées et tes disponibilités réelles, propose un créneau qui existe vraiment, pose le rendez-vous et envoie le rappel. Elle repère aussi les clients qu'on ne voit plus et les relance.
Elle ne décroche pas le téléphone, elle n'est pas une caisse et elle n'apporte pas de nouveaux clients. Elle s'occupe de ceux qui t'écrivent déjà, et qui attendent trop souvent une réponse.
Rien prélevé avant le 8e jour · Configurée en 3 minutes · Sans frais d'installation
Questions fréquentes
Alia est-elle une réceptionniste IA ?
Au sens des tâches, oui : elle accueille, renseigne, prend les rendez-vous et fait patienter personne. Au sens du canal, non : elle travaille sur les messageries écrites, WhatsApp et Instagram, et ne décroche pas le téléphone. Si c'est un standard vocal que tu cherches, cette page n'est pas pour toi et autant le savoir tout de suite.
Pourquoi ne pas faire les deux, la voix et l'écrit ?
Parce que bien faire l'écrit demande autre chose que bien faire la voix. Une réponse écrite se relit, se corrige, se rattrape ; une phrase dite au téléphone, non. Nous avons choisi le canal où nos clients reçoivent réellement leurs demandes, plutôt que d'être moyens sur deux.
Combien coûte une réceptionniste IA ?
Les standards téléphoniques IA se situent le plus souvent entre 29 et 130 euros par mois selon le nombre d'appels, et le télésecrétariat humain entre 80 et 300 euros. Alia est à prix fixe, de 29 à 149 euros par mois, sans facturation au message ni au rendez-vous.
Une IA qui répond à mes clients, ça se voit ?
Ça se voit quand l'outil écrit comme un outil. Alia apprend ta façon d'écrire sur tes vraies conversations passées, puis répond avec tes mots et tes tournures. Et sur les cas sensibles, elle ne devine pas : elle te passe la main.
Ce soir, un client va t'écrire.
Avec Alia, il aura une réponse en quelques secondes. La tienne, ton ton, tes rendez-vous, même quand tu dors.
7 jours gratuits · Rien prélevé avant le 8e jour · Sans engagement