Conditions générales

Alia est une assistante qui répond aux messages de tes clientes sur les canaux que tu connectes (WhatsApp Business, Instagram), propose des rendez-vous selon tes horaires et tes prestations, et tient ton agenda, ton fichier clientes et tes statistiques.

Alia rédige et envoie des messages en ton nom : tu restes responsable de ton activité, de tes tarifs et des rendez-vous honorés. Tu peux à tout moment reprendre la main sur une conversation ou désactiver les réponses automatiques.

Le Service est réservé à un usage professionnel. Tu t'engages à fournir des informations exactes, à garder tes identifiants confidentiels et à respecter les conditions des plateformes connectées (Meta) ainsi que la réglementation applicable à ton activité, RGPD compris vis-à-vis de tes clientes.

Le Service est en période de lancement : les fonctionnalités sont ouvertes et les formules d'abonnement présentées dans l'application s'activeront à l'ouverture de la facturation. Les prix affichés dans l'app font foi ; tout changement de tarif sera annoncé avant de s'appliquer.

L'abonnement peut débuter par une période d'essai de 7 jours, sans prélèvement. Un moyen de paiement est demandé à l'inscription ; le premier prélèvement intervient au 8^e jour, sauf résiliation avant ce terme.

Cet essai est offert une seule fois par personne. Pour l'appliquer, nous conservons une empreinte technique irréversible du compte, de l'adresse e-mail et du moyen de paiement ayant ouvert un essai — jamais les valeurs elles-mêmes. Un essai ouvert avec une identité ou un moyen de paiement ayant déjà servi est annulé sans prélèvement ; l'abonnement reste souscriptible immédiatement au tarif en vigueur.

Sans engagement : tu peux arrêter d'utiliser le Service et supprimer ton compte à tout moment. La suppression du compte entraîne la suppression de ton espace et des données associées, comme décrit dans la politique de confidentialité. L'empreinte technique liée à l'essai gratuit est conservée après suppression, au titre de la prévention des abus : elle ne permet ni de te réidentifier, ni de te recontacter.

Nous mettons tout en œuvre pour un service fiable et disponible, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption (maintenance, incident chez un prestataire, indisponibilité des plateformes Meta). La responsabilité de l'éditeur est limitée aux montants effectivement payés pour le Service sur les douze derniers mois.

Le Service est édité par Mattéo Rogier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Rog Studios, SIRET 10047295000011, dont le siège est situé 12 rue de la Tour d'Auvergne, 08200 Sedan. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts : les prix affichés sont les prix payés, aucune TVA n'est facturée en sus.

Toute évolution notable de ces conditions sera signalée dans l'application avant de s'appliquer.